Informativa sui rimborsi

Resi, recesso e rimborsi – Cellular Station

Venditore: G.M. GROUP S.R.L., Via Cardinale Guglielmo Sanfelice 6, 80134 Napoli, Italia. P. IVA e C.F. 10065921214, REA NA–1077962. Assistenza: info@gmgroupsrl.it.

Diritto di recesso per consumatori

Il consumatore può comunicare il recesso senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla consegna. Per un ordine con beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene. Inviare a info@gmgroupsrl.it una dichiarazione esplicita con nome, numero ordine e prodotti da restituire. Il modulo riportato sotto è facoltativo.

I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a G.M. GROUP S.R.L. – Cellular Station, Via Milano 16, 80142 Napoli, Italia. L’assistenza fornisce istruzioni operative senza subordinare il diritto di recesso a un’autorizzazione preventiva.

Condizioni e costi della restituzione

Restituire il prodotto con accessori e dotazione, protetto da un imballaggio adeguato. Conservare la confezione originale quando possibile. L’apertura della confezione non esclude automaticamente il recesso. Il cliente risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene. Prima della restituzione rimuovere dati personali, account e blocchi di attivazione.

Le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a carico del cliente. Per prodotti non restituibili normalmente per posta, il costo stimato di restituzione deve essere comunicato prima dell’acquisto. In caso di difetto di conformità, le spese necessarie al rimedio spettano al venditore.

Rimborsi

Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi. Sono rimborsati anche i costi della consegna standard iniziale; non i supplementi per servizi più costosi scelti dal cliente. Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione, se precedente, salvo che il venditore abbia offerto il ritiro.

Eccezioni e garanzia

Si applicano soltanto le eccezioni previste dalla legge, tra cui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e software sigillati aperti dopo la consegna. Un prodotto ordinato al fornitore non è, per questo solo motivo, personalizzato. Il recesso non limita la garanzia legale di conformità.

Per acquisti effettuati per finalità professionali non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori; valgono le condizioni B2B concordate.

Modulo facoltativo di recesso

A G.M. GROUP S.R.L., info@gmgroupsrl.it: comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni: ____. Numero ordine: ____. Ordinato il / ricevuto il: ____. Nome e indirizzo del consumatore: ____. Data: ____. Firma, solo se inviato su carta: ____.